华中科技大学东尼理发店退卡事件

华中科技大学东尼理发店退卡事件

美发转灯模型,美发刷发片,皇家美发卡　　3月10日晚上的课结束，因为太久没剪头了，我就想去说让理发师随便给我整个发型，只有东尼一家人比较少我就进去了。

　　美发转灯模型,美发刷发片,皇家美发卡进去之后首先是感觉店内气味很难闻，卫生，光线什么的都感觉很奇怪，然后就问他给我推荐整个发型夏天了好看的同时想凉快点，我说让我整个三七分，我由于二十年了进理发店就只是剪短，洗头的时候，他说什么定型啊什么什么的我也不懂，我也不知道我将面对什么，我就问多少钱、要多久，理发师支支吾吾的说半个小时，200多吧（重点），能管4个月。我觉得还行，那整吧，顺带说一句，那个洗头发的房间又破，又臭，毛巾都是味道，旁边理发的大哥在走之前还跟工作人员说了。

　　言归正传，开始理发，理发师大哥把我四周的头发处理短之后就开始往我的头上涂东西，然后说让我等一会，我心想，这涂完洗掉是不是就可以定型了，不！当然不是~过了十几分钟吧，理发师帮我把头上的东西洗掉了，我又经历了一次巨臭的毛巾，然后回来之后，开始往我的头上绑东西，从我进店到绑完已经过去将近四十分钟了，然后就问我用什么样的药水，我就一脸问号？？？？他就有点不耐烦的说：“不是一开始说好了么，238，298，368三个价位的药水”，我说：“什么药水？”我完全什么都不知道，我想整就整好点，保护一下头发，就让他整298的，注意，这个时候他没说这是会员价，这个烫头用多少药水我不懂，反正滴了几下，就开始烫头了，到这过去了近一个小时，烫的时候，有人结账，我的理发师就去收款，说有个充300送88的活动，我心想那等下冲300送88，正好还可以剪几次头，白嫖的不要是傻子。半个小时之后啊，我free to go 看着镜子里的自己，我在憋笑，去·可能是我微微上扬的嘴角和我做人的礼貌为他的劳动说着谢谢，让理发师以为我很喜欢这个发型，好，开始结账，首先跟我说要不要充一千这次可以免费，我说用不了算了，他就说有一个充500送88的活动，我也没仔细看收银台附近有没有广告，我只想着快点整完去找朋友们玩，就想，之前另外一个理发店的200块卡一下就用完了，也无所谓。故事暂时告一段落。

　　整个事件下来，只有两个感觉：这个人想坑我，这个店好烂。我承认，整个事情中，我的无知和不懂得拒绝承担很大的责任，如果我强硬一点，会省掉很多麻烦，但是后来我想不过，气啊，而且我3月15日有用钱的地方，在百度之后知道理发店可以退卡的之后我就问理发店能不能消卡，把里面的200返还给我，一是要用钱，二是一想到后面要在这种环境下一直剪头我就很想销卡，学校内东尼和还有一家理发店口碑不好的原因恐怕还有很多，我也不知道有多少个像我这样的傻子，这么听别人的话，不会拒绝，得点出来，让大家引以为戒。

　　理发之后过了几天，在了解诸多评价之后，我觉得这家店不值得我托付我为数不多的头发未来一段时间的理发权，员工如此，如此的经营文化和经营环境（毛巾真的臭），我就想销卡，其实并没有什么要用钱的地方，只是给对方最后的遮羞布，没想到进店用演技表达我十分需要用钱并表明来意的时候，立马就受到了拒绝，在我多次解释之后，可能店员知道我的立场较为强硬，就把事情推给了跟我办卡的也就是给我理发的小哥，后来就开始沟通，沟通后果就是之前的那些截图，除了略去了名字和我说我上公选跟他对线的“自白”，其他都是原汁原味。

　　从始至终我的立场和观点很简单，如果我不听他的多支付210元我所拥有的应该是卡中90元的余额，而我应该拥有未充值的210元，我只想得到如果我为顺他意而充值的210元，而最后，在百般推脱，言而无信，最后店员给我一顿喷之后换了所谓的店长来跟我沟通也只返还了200元整，再加上店员所说的退卡返还的金额由店员承担，我不禁开始质疑这一家店运营的机制，是否合理和符合标准，为何所有的信息如此的不透明，而且事到如今，我也没有跟负责人沟通过。如此的经营文化，为何还能在校内开店，让许多和我类似的学生经历这种事情。说到经营文化我想引用一下某同学的评价，希望不要介意，我总结一下，大概有三点：1.体验差到爆，疯狂的推销项目。2.理发师技术差，剪完之后几天没法见人。3.如果理发师推销失败，就会鄙夷你，并且工作不认真。如此经营文化，在大学校园中我想不应该存在。

　　理发，是一门手艺，学艺者，当先学为人之道，不可说不追求更多的收益，但是当给予顾客同等的体验以换取期待中的收益，如此浅显易懂的道理，身为当事人的我并不觉得我的托尼明白。不论学历，不论出身，在一行一业中有所成就，当为人所尊敬，我也是如此做的，就像每一次理发我都会对理发师说一句谢谢，即使是这次，我仍然说了。我从一开始就觉得不对劲，一方面是因为我当时的懦弱，一方面我希望我的礼貌能“感化”他。我可以理解他们的立场和目的，但是我的价值观和为人无法理解这种行为。这次事件并不重要，但是它反映着很多东西，反映这一种文化，一种现象。我知道我的懦弱（曾欺骗自己自己只是老好人）和不懂拒绝承担很大的责任，最后双方均有妥协和听说过各种局外人的评论，我也不禁开始怀疑我的立场和观念，双方都有问题是肯定的，但我就是看不惯这种现象，并且我他喵的气啊！！！气自己跟个傻子一样，我他喵的是顾客怂的被他牵着鼻子走，焯！！！！！！！！！