来自台湾的女发型师如何做到精益求精女发型师Aileen北漂之旅
来自台湾的女发型师如何做到精益求精女发型师Aileen北漂之旅
来自台湾的女发型师如何做到精益求精女发型师Aileen北漂之旅,新起点美发,甘肃美发培训,太原美发招聘 十年之前,“台湾老师”是行业里的一块金字招牌,在美容美发培训中占据绝对的主导地位。
这些发型师受欢迎,不仅是因为完善的教育培训体系对服务标准做了规范,也因为服务业的高度成熟,让优秀人才主动选择美发行业,从而提升了发型师的整体素养。
大学毕业后,当得知一个形象非常好的高中同学选择了美发行业时,Aileen突然萌生了试一试的想法,“做发型师能赚到钱,也可以让客人变美,这是一件很有成就感的事”。
家里人一开始不太理解,但都知道她喜欢折腾自己的头发,再加上没有明确的发展方向,就支持她去尝试一次。
在一家集合了美发服务、培训等业务的沙龙报名培训,Aileen开启了发型师的学习生涯。
相比于技术,台湾的美发更注重对逻辑和思维的培训,Aileen认为,真正区分发型师业绩高低的是技术和服务品质。
台湾有技术和服务优势,但是在市场体量方面是落后于大陆的,它的面积是北京的2.2倍,但人口与北京市常住人口相当,为了获得更广阔的发展空间,不少台湾省的美业人选择携技术优势北上发展。
无论身处哪里,发型师们都在朝着更大的市场前进,在这场漂泊中,除了要适应不同的生活和文化,从零做起,更是一种考验。
大学毕业便从事美发行业的Aileen,凭借5年的技术提升和审美优势,来到北京。
“适应”和“突破”是Aileen的生活主题,天生容易焦虑的她,对自我要求极致,加上3年的北漂境遇,从零做起,实现收入和追求自我的这个过程,加重了她的焦虑感。
北京与台湾的饮食、气候都不一样,但如今的Aileen已经适应了在这里的生活,时间的累积当然是一方面,更重要的是她开始享受工作,自己像是一位把顾客变美的魔术师,不光为顾客设计适合他的发型,也会聊穿搭和护肤。
不忙的时候,Aileen自己找点事情做,拍照、选图、发布朋友圈、发微信做回访……这是Aileen的日常工作,她想让自己忙起来,以抵御不时袭来的焦虑情绪。
如今Aileen的收入早已超过在台湾时的水平,做发型设计师成了她最快乐的事,她说:“发型师一定要有休息时间去生活和发展爱好,这是保持和提升美感的需要”。
Aileen的职业精神体现在服务细节里,她觉得每天就像去见老朋友一样,尤其通过自己的创造让顾客变得更好看以后,是一件非常有成就感的事情。
以烫发为例,很多实习生卷杠做得很漂亮,但是普遍欠缺整合出效果的能力,而Aileen更侧重于这样操作后会呈现出什么效果,就像给你汤匙和筷子,你自己要知道夹什么东西一样。
Aileen十分看重服务的专业性,她说:“完整地服务好每一位客人,对于发型师来说是一件挺难的事情”;从迎接顾客、自我介绍、沟通、服务,再到回访、二次回访每个步骤都要做到极致。
顾客一进门先为其穿上客袍,再确认预约项目、问客人需要什么茶饮。紧接着,发型师会请顾客坐在椅子上,一边观察顾客的整体形象,一边进行需求沟通。
明确客人的需求后,发型师再把自己的设计方案告诉顾客,双方达成一致后,助理才会带顾客去洗发。
在服务过程中,杯子是否干净、水温应该是多少度、穿客袍时候的位置等细节也都有明确的规范。
不少顾客表示:“Aileen不是那种没话找话的发型师,哪怕是第一次见面,也能像老朋友一样畅快地交流,而且能精准get到自己的需求”。
在大陆的3年,家人也问过她要不要回去,她拒绝了,对她来说,留下来的根本原因是,她看到了大陆的美发行业在发生迅速的变革,女性美发师在社会上得到了越来越多的认可。
尽管没有具体的数据体现,但从各大短视频APP上来看,女发型师的数量确实在增加,而且入行的女性都非常优秀,Aileen也非常认同女发型师的审美和服务品质。
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