郑州一女子21年美容店按摩1小时被收费19万元！店员：就这价格

郑州一女子21年美容店按摩1小时被收费19万元！店员：就这价格

郑州一女子21年美容店按摩1小时被收费19万元！店员：就这价格,

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　　2021年7月，河南郑州的如意湖市场监管局接到了一条投诉信息，投诉人是被妹妹委托前来的李先生。

　　据他所说，他的妹妹李女士在郑州一家名为“超凡名媛”的美容院按摩，对方居然1小时要价整整198000元，并且威胁自己的妹妹不让离开。

　　在接到投诉信息后，工作人员立刻了解相关情况，并且根据李先生所提供的信息，对这家店进行调查。

　　据了解，李女士是这家店的熟客，这次消费前还刚刚在卡里充了5万元，之前一直体验感不错，为何店家这次如此嚣张呢？

　　2021年7月25日，李女士由于工作紧张，感觉身体疲惫，于是想在去深圳接孩子之前，到自己常去的“超凡名媛”美容院进行按摩。

　　到店之后，李女士发现自己的充值卡里没有钱了，就选择充值了五万元的预付款，想着这样以后来的时候也方便些。

　　由于是熟客，李女士也没有专门去选择要做的项目，直接进按摩室躺了下来。按摩师在询问了李女士的身体状况后，就给她安排了盆腔修复，肌底按摩和精油按摩这三项服务。

　　“李姐，我们这边有新上的技师，跟以往的按摩技术不一样，您看要不要安排体验一下？”

　　李女士没多想，也就点点头同意了，这些项目过去她也不是没做过，心里大概都有数。

　　按摩大约持续了1个小时。本来李女士想着，怎么着这卡里的钱也够用了，就让店员直接从卡里扣，起身准备离开。谁知道店员却拦住了她。

　　但对方一再表示，这次用的是新的中式养生理论，按摩手法和之前大不相同，虽然没用仪器，但标价是合理的。

　　但让她更没想到的是，看到她想往外走，站在门边的店员竟悄悄走到门口，想把大门关上。

　　李女士开始感到害怕。她告诉对方自己急着赶飞机去深圳接孩子，回来再付款，但店员不为所动。眼看着要走不掉，无可奈何的她最终还是付了钱，逃出了这家店。

　　回家之后，她越发感到后怕，万一自己一时拿不出这么多钱，是不是店家还会有其他的方法，比如让她网贷？

　　她不想就这么算了，但又不敢再回去跟店家理论，于是拜托在本地的哥哥帮忙，处理这件事情。

　　李女士的哥哥对于妹妹的遭遇也非常不能理解。他当即联系了记者，将事情告知对方，希望引起舆论的重视。

　　刚来到店里，店员表示老板不在，看到记者却露出一幅诡异的微笑，仿佛觉得采访是一件可笑的事情。

　　在李先生与记者要求对方拿出切实证据，证明李女士花费的来源，并要求要查看店内价目表时，前台的工作人员直接了当的告诉二人：没有。

　　这个回答让李先生和记者都有些茫然无措，这已经开了这么多年的店，居然连个价目表都没有？

　　在美容院的登记册中，李女士上一次签字的消费记录还是在2019年的7月，距今已经过去了整整两年的时间。而从7月到现在，李女士的消费没有登记，没有开票，仿佛凭空消失了。

　　随后记者也询问了店员关于李女士所作项目，店里是否有记录，也得到了否定的回答。

　　随后记者和李先生想要针对李女士消费的具体情况询问店长，但两人等了一个多小时，最终都没能见到该店的负责人。

　　负责这片区域的是如意湖市场监督管理局。监管局工作人员告诉李先生，商家的行为是明确违反了法律规定的，他们将联系商家并督促对方与消费者联系，解决此事。

　　无独有偶，另一位浙江的张女士今年也遇到了和李女士一样的事情：美容院消费陷阱。但她被骗的原因和李女士完全不同。

　　张女士是个爱美的人，以前自己手上没有钱，张女士的老公一直觉得自己亏欠了妻子。这两年张女士家里情况逐渐好转，老公就叫张女士去找个美容院，好好享受一下。

　　同样的服务态度很好，也是一口一个姐，嘴里甜得很。最主要的是，店员不催促张女士办卡。这让张女士对这家美容院很满意，她挑了一个面部美容的项目。

　　躺在按摩床上美容期间，美容师一直和张女士聊天，给张女士“科普”她皮肤的问题。

　　不同于刚开始的“干净利落”，美容师开始不停地推荐张女士尝试一下他们的新产品，还说张女士长得好看，针对皮肤细致处理一下，很快问题就能解决。

　　一个小时的保养很快结束了。当她准备付款的时候，突然发现账单根本不是之前她想的几百块钱，而是整整六万多！

　　自己也就按摩了一个小时，当时选择的项目也就两百多元，怎么现在就要自己六万块钱？

　　她当场找到工作人员和按摩师想要理论。工作人员和张女士解释说，这是因为张女士选择了一些其他的项目，还用了一些新产品的缘故。

　　张女士一下子急了，这是什么产品？金子敷在脸上也要不了六万多块钱啊。她表示拒绝支付这笔钱，就是店里坑她，美容师对她进行了欺骗，才有这么高的费用。

　　看到张女士拒绝支付费用，美容院这边的工作人员可不干了。几个工作人员出来围住张女士不许张女士离开。张女士比李女士要幸运一些，成功地报了警。

　　“我们这里都是明码标价的，绝对不存在欺诈消费者，她的确在我们这消费了这些东西，我们都有记录的！”

　　这张价目表上的东西和美容院摆在外面的价目表完全不一样，这些项目、产品基本上没有低于五千块钱的，价格高得离谱。

　　“我没有见过这张价目表，她在用的时候也完全没有和我说过价格具体是多少！”

　　整个美容院里也没有在明面上摆放出来这张价目表，包括在APP上，这家美容院也没有上传这些项目和产品的信息，她觉得这就是美容院故意的。

　　但美容院这边不这样认为，美容院的负责人觉得，自家店的产品是有标价的，而且也在按摩的过程中和张女士确认过了，张女士同意了他们才用的产品。

　　在他们看来，美容师在按摩过程中只是说了一些推销和夸赞产品的话而已，怎么也算不上欺诈行为。

　　张女士对于美容院的话完全不认可，她觉得在这件事情上，对方没有向自己提前告知价格，而是模棱两可地对自己进行了一些推销。

　　双方各执一词，警方调取了美容院的监控，开始对美容师是否真的告知价格进行询问。

　　美容院的美容师主张，自己确实在按摩的时候大致告诉过张女士价格。她看张女士一身名牌，觉得对方不会认为标价很贵，就没有讲具体的数字。

　　而警方根据监控发现，美容师在给张女士按摩的时候，的确没有给张女士展示过现在手上的价目表。

　　最终，在警方的调解下，店家自知理亏，让张女士支付了一开始的两百元价款，双方不欢而散。

　　“对方嘴太甜了，我本来这段时间人就很累，好不容易放松一下，被她哄得五迷三道的。我现在一想，对方就是在想方设法和我套近乎，想要诱导我花钱。”

　　张女士对这件事着实是心有余悸，本来一次好好的按摩，舒舒服服的享受，没想到演变成了一场闹剧。

　　实际上，关于美容院天价消费的案例与新闻屡见不鲜，在我们的身边就有不少被诱导消费的例子。

　　但像张女士一样，最终成功拒绝了美容院账单的人却寥寥无几，大部分都不得不付账，吃下这个苦果。

　　其中有些原因是害怕美容院找麻烦，有些是因为美容院在价目表上做了手脚，只标记了价格，而价格后面的单位写得很小，诱导了客户的消费。

　　对于这些欺诈行为，有些人不敢纠缠，花钱买心安。就像新闻底下评论说的：“人家抢了我的钱，还送我一次按摩，真是太暖太好心了。”

　　店家没有告知张女士产品的具体价格和情况，实际上违反了《消费者权益保护法》的第8条：消费者享有知悉接受的服务的真实情况的权利，包括产品价格、产地、生产者、用途，以及服务消费的内容、规格、费用等有关情况。

　　而美容院对于张女士的产品介绍里，基本只简单介绍了产品的用途、性能等情况，没有告诉张女士关于具体价格，让张女士做出了错误的消费判断。

　　张女士自己也咨询了几位律师，发现在诱导消费这方面，没有太多好的解决办法。

　　除了一些特殊情况，例如消费者是未成年人，其他情况都很难对商家进行追责，消费者花的钱也很难要回来。

　　尤其是很多美容院，会耍一些文字游戏，将一些项目的价格标的很低，但项目中途会掺杂一些单独收费的产品，并告诉消费者，这是必须要用的东西。

　　“我一直提醒家里老人不要相信那些甜言蜜语，没想到轮到自己身上，自己也着了道。”

　　张女士无奈地叹口气。她自诩是个理智的人，但没想到其实在商家的小手段下，自己和家里老人的表现区别根本不大。

　　去按摩店美容店，本来是为了追求一种放松的、安宁的休憩环境，但谁能想到，这也能够成为让你被骗的陷阱之一呢？

　　在张女士这里，她足够果断的报警，让警方和相关部门介入，又运气很好的遇到了一个有破绽的美容师，才顺利的脱身。

　　那如果没有这些条件呢？尤其是如果没有相关证据，对方一口咬定自己没错，那这件事情就很难处理了。

　　在日常生活中，对于各大商家的诱导消费的话术，我们一定要保持足够的警惕之心。尤其是诱导消费这件事，在目前的市场上非常常见。

　　对于一些比较特殊的行业，例如美容院、按摩店、美发店等等，都很容易出现天价消费的情况。

　　很多产品被商家称为自己的独门产品，尤其不少美容院里的产品干脆就是自家生产和贴牌的东西，非常难以定价，所以给了很多不良商家可以钻的空子。

　　并且在按摩、保养的服务当中，很多时候消费者的判断力会降低，很容易答应一些本来没有的东西，等到按摩结束，才后知后觉。

　　就像张女士，在按摩期间张女士张开眼睛的时间屈指可数，尤其是在环境暗示和美容师套近乎的对话下，张女士本人处于一种非常放松的状态里，因此也放下了自己的戒备，没聊几句就答应了对方给张女士上产品的提议，也没有追问价格，一下子就落入了对方的陷阱。

　　对于目前常见的，包括不明码标价等等一系列的消费陷阱，市场监管总局发布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》7月1日起正式施行。

　　这次施行的规定中，明确了经营者不得实施的七种典型价格欺诈行为，其中就包括了张女士所遇到的：不标示或者显著弱化标示，对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。

　　对于目前这些不标价格，或者通过其他方式对于消费者进行诱导消费的情况，这项规定的修订与实行，大大遏止了这股不良风气，为我们带来了更好的消费环境和良好的市场风气。

　　作为普通的消费者，我们有的时候很难避免一些消费陷阱和消费诱导。毕竟商家的陷阱都是精心设计过的，充分的利用了作为消费者的我们的弱点。

　　但是如果我们能够在事后意识到这件事情是个陷阱，就要尽快拿起法律的武器保护我们自己。

　　这就需要我们在平时多关注法律，至少知道在什么情况下我们可以求助什么部门；在什么情况下，哪些证据是必须要留下来的，这些都能够让我们保护自己合法权益的过程变得简单顺利。

　　在任何时候都要提高自身警惕，约束好自己贪便宜的想法，对于不了解的东西不要轻易尝试，出了问题一定要舍得下面子及时寻求帮助。

　　只有我们每个人都能像两位女士一样，及时地对这些不法商家说不，才能够维护好市场，保护好我们的自身权益。

　　对于两位女士遭遇的美容骗局，各位读者有何看法呢？欢迎在评论区留下您的想法。